-
กรณีที่พบปัญหาในการใช้งาน
-
สภาพแวดล้อมในการใช้งานและการตั้งค่า LINE
-
โอนย้าย/สมัครบัญชี LINE
-
บัญชีและโปรไฟล์ LINE
-
ไอเทมแบบมีค่าใช้จ่าย (สติกเกอร์, อิโมจิ, เหรียญ, ฯลฯ)
-
เพื่อน/กลุ่ม
-
แชท/โทร
-
การแจ้งเตือน
-
LINE VOOM
-
โอเพนแชท
-
ใช้ LINE เพิ่มความสะดวก
-
ระบบความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
-
พันธมิตรทางธุรกิจ
-
LINE พรีเมียม
ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับ LINE พรีเมียม
สมาชิกสามารถใช้บริการ, ฟังก์ชัน และสิทธิประโยชน์ต่างๆ ได้
สารบัญ
- สิทธิประโยชน์ของ LINE พรีเมียม
- ค่าใช้จ่ายและวิธีชำระเงิน LINE พรีเมียม
- สมัครสมาชิก LINE พรีเมียม
- ใช้งาน LINE พรีเมียม
- ข้อควรทราบเมื่อเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคที่ลงทะเบียนบัญชี LINE
สิทธิประโยชน์ของ LINE พรีเมียม
เมื่อสมัครสมาชิก LINE พรีเมียม คุณจะได้รับสิทธิประโยชน์ต่อไปนี้
- บันทึกและแชร์วิดีโอแบบความละเอียดสูงลงยังอัลบั้มภายในแอปพลิเคชัน LINE ได้
- ใช้ฟอนต์พิเศษสำหรับเป็นสมาชิกเท่านั้นในแอปพลิเคชัน LINE ได้
- เปลี่ยนไอคอนแอปของแอปพลิเคชัน LINE เป็นรูปแบบต่างๆ ได้
- ใช้งานโปรไฟล์ (ชื่อและรูปโปรไฟล์) ภายในแอปพลิเคชัน LINE หลายโปรไฟล์แยกกันได้
- สำรองข้อมูลประวัติการแชทในพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ LINE ให้บริการได้
- ได้รับส่วนลดจากยอดสั่งซื้อและค่าส่งของ LINE MAN
- ได้รับส่วนลดจากยอดคำสั่งซื้อ LINE SHOPPING
ค่าบริการและวิธีชำระเงิน LINE พรีเมียม
การสมัคร LINE พรีเมียมมีค่าบริการ 169 บาทต่อเดือน
โดยต้องชำระเงินผ่าน App Store หรือ Google Play
ตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีชำระเงินได้ที่ลิงก์ต่อไปนี้
- App Store (บริการช่วยเหลือ ของ Apple: การเรียกเก็บเงินและการสมัครรับ)
- Google Play (Google Play ความช่วยเหลือ: วิธีชำระเงิน)
สมัครสมาชิก LINE พรีเมียม
คุณสามารถสมัครสมาชิก LINE พรีเมียมได้ตามขั้นตอนด้านล่าง

- หากไม่ออกจากการเป็นสมาชิก ระบบจะต่ออายุอัตโนมัติและตัดเงินค่าบริการของแพ็กเกจรายเดือน LINE พรีเมียมทุกเดือน
- LINE พรีเมียมไม่สามารถใช้งานบนอุปกรณ์หลักหลายเครื่องพร้อมกันได้ เนื่องจากบัญชี LINE 1 บัญชี สามารถใช้งานได้กับอุปกรณ์หลัก 1 เครื่อง และบัญชี Apple/Google อย่างละ 1 บัญชีเท่านั้น
- หากสมัครใช้งาน LINE พรีเมียมแล้วแต่ไม่มีหัวข้อ "LINE พรีเมียม" แสดงขึ้นมา กรุณาแจ้งปัญหาผ่าน แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม
กรุณาดำเนินการบนแอปพลิเคชัน LINE เวอร์ชันล่าสุด
* หากหน้าจอข้อมูลแอปพลิเคชัน LINE ใน App Store หรือ Google Play Store มีปุ่ม "เปิด" หมายความว่าเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
อุปกรณ์หลัก
1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE2. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >

3. เลือกที่ "สมัครสมาชิก" / "ทดลองใช้ฟรี"
4. ยอมรับ "ข้อกำหนดการใช้บริการ LINE พรีเมียม"
5. ชำระเงินผ่าน App Store หรือ Google Play
อุปกรณ์เสริม
iPad
1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE2. เลือกที่แท็บ "ตั้งค่า" > "LINE พรีเมียม" > "ทำความรู้จัก LINE Premium"
3. เลือกที่ "สมัครสมาชิก" / "ทดลองใช้ฟรี"
4. ยอมรับ "ข้อกำหนดการใช้บริการ LINE พรีเมียม"
5. ชำระเงินผ่าน App Store
อุปกรณ์ Android
1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE2. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >

3. เลือกที่ "สมัครสมาชิก" / "ทดลองใช้ฟรี"
4. ยอมรับ "ข้อกำหนดการใช้บริการ LINE พรีเมียม"
5. ชำระเงินผ่าน Google Play
ใช้งาน LINE พรีเมียม
อุปกรณ์หลัก
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >
2. เลือกที่ "ลองใช้งาน" ที่ สิทธิประโยชน์ ที่ต้องการ
อุปกรณ์เสริม
iPad
1. เลือกที่แท็บ "ตั้งค่า" > "LINE พรีเมียม" > "LINE พรีเมียมของฉัน"2. เลือกที่ "ลองใช้งาน" ที่ สิทธิประโยชน์ ที่ต้องการ
อุปกรณ์ Android
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >
2. เลือกที่ "ลองใช้งาน" ที่ สิทธิประโยชน์ ที่ต้องการ
ข้อควรระวังเมื่อเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคที่ลงทะเบียนบัญชี LINE
หากคุณเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคที่ลงทะเบียนบัญชี LINE จะส่งผลต่อข้อมูลและสถานะการเป็นสมาชิก LINE พรีเมียมดังต่อไปนี้
1. การระงับการเป็นสมาชิก LINE พรีเมียม
การสมัครสมาชิก LINE พรีเมียมที่เชื่อมโยงกับบัญชี LINE ปัจจุบันของคุณจะถูกระงับโดยทันที คุณจะไม่สามารถเข้าถึงสิทธิประโยชน์ทั้งหมดได้อีกต่อไป
อย่างไรก็ตาม หากคุณเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคที่ลงทะเบียนบัญชี LINE ของคุณโดยสมัครใช้งาน LINE พรีเมียม (หรือสมาชิกระดับพรีเมียมที่สามารถเทียบเคียงได้ตามที่บริษัทกําหนด) สําหรับประเทศหรือภูมิภาคใหม่ผ่าน App Store หรือ Google Play Store ไว้แล้ว การสมัครสมาชิกของคุณที่ประเทศหรือภูมิภาคใหม่จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติในแอปพลิเคชัน LINE
2. การจัดการข้อมูลภายหลังพ้นระยะเวลารักษาสถานะบัญชี
เมื่อผ่านไป 30 วันหลังยกเลิกการเป็นสมาชิก LINE พรีเมียม (ระยะเวลารักษาสถานะบัญชี) ข้อมูลของสิทธิประโยชน์ต่างๆ จะเปลี่ยนแปลงดังต่อไปนี้
- ข้อมูลสำรองพรีเมียม : ประวัติการแชท LINE ในการสำรองข้อมูลพรีเมียมทั้งหมดจะถูกลบ
- อัลบั้ม : วิดีโอที่บันทึกไว้ในอัลบั้มจะถูกลบ และรูปความละเอียดสูงจะเปลี่ยนเป็นความละเอียดมาตรฐาน
- โปรไฟล์เสริม : โปรไฟล์เสริมจะถูกลบและเพื่อนจะเห็นโปรไฟล์หลักของคุณ
* หากสมัครสมาชิก LINE พรีเมียม (หรือสมาชิกระดับพรีเมียมที่สามารถเทียบเคียงได้ตามที่บริษัทกําหนด) ระหว่างระยะเวลารักษาสถานะบัญชีจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงดังที่กล่าวข้างต้น
3. ค่าสมาชิก
การชำระค่าสมาชิกรายเดือนจะไม่ยกเลิกอัตโนมัติแม้ยกเลิกการเป็นสมาชิก LINE พรีเมียมแล้ว
คุณต้องดำเนินการยกเลิกการสมัครสมาชิกจากการตั้งค่าของ App Store หรือ Google Play ด้วยตนเองเพื่อยุติการชำระเงิน
4. ความแตกต่างของเป็นสมาชิกพรีเมียมในแต่ละภูมิภาค
สิทธิประโยชน์การเป็นสมาชิกพรีเมียมและฟังก์ชันที่ใช้งานได้แตกต่างกันตามประเทศหรือภูมิภาคที่ลงทะเบียนบัญชี LINE
เมื่อเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคที่ลงทะเบียนบัญชี LINE กรุณาตรวจสอบรายละเอียดสิทธิประโยชน์และฟังก์ชันที่ใช้งานได้อีกครั้ง
หน้าช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง
- วิธียกเลิกการเป็นสมาชิก LINE พรีเมียม
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
อุปกรณ์หลัก
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >
2. เลือกที่ "รายละเอียดการเป็นสมาชิก"
อุปกรณ์เสริม
iPad
1. เลือกที่แท็บ "ตั้งค่า" > "LINE พรีเมียม"2. เลือกที่ "รายละเอียดการเป็นสมาชิก"
อุปกรณ์ Android
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >
2. เลือกที่ "รายละเอียดการเป็นสมาชิก"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
สารบัญ
- ยกเลิกการเป็นสมาชิก LINE พรีเมียม
- หน้ารายละเอียดการเป็นสมาชิกไม่แสดงหัวข้อ "ยกเลิกการเป็นสมาชิก"
- ดำเนินการยกเลิกเสร็จสิ้นแล้วแต่ยังใช้งาน LINE พรีเมียมได้อยู่
ยกเลิกการเป็นสมาชิก LINE พรีเมียม
คุณสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิก LINE พรีเมียมได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

* ตรวจสอบวันต่ออายุอัตโนมัติได้ที่หน้า "รายละเอียดการเป็นสมาชิก" ของ LINE พรีเมียม
- ไม่มีการคืนเงินส่วนของจำนวนวันที่เหลืออยู่หลังยกเลิกการเป็นสมาชิก
อุปกรณ์หลัก
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >
2. เลือกที่ "ยกเลิกการเป็นสมาชิก" ด้านล่างหน้าจอ
3. ดำเนินการตามขั้นตอนการยกเลิกที่ปรากฏในหน้าจอ
อุปกรณ์เสริม
iPad
1. เลือกที่แท็บ "ตั้งค่า" > "LINE พรีเมียม" > "รายละเอียดการเป็นสมาชิก"2. เลือกที่ "ยกเลิกการเป็นสมาชิก" ด้านล่างหน้าจอ
3. ดำเนินการตามขั้นตอนการยกเลิกที่ปรากฏในหน้าจอ
อุปกรณ์ Android
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >
2. เลือกที่ "ยกเลิกการเป็นสมาชิก" ด้านล่างหน้าจอ
3. ดำเนินการตามขั้นตอนการยกเลิกที่ปรากฏในหน้าจอ
ทั้งนี้ คุณสามารถยกเลิกผ่าน Apple หรือ Google Play ได้เช่นกัน
หากไม่สามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกได้ตามขั้นตอนข้างต้น กรุณาตรวจสอบเนื้อหาต่อไปนี้ตามสถานการณ์ของคุณ
หน้ารายละเอียดการเป็นสมาชิกไม่แสดงหัวข้อ "ยกเลิกการเป็นสมาชิก"
สาเหตุอาจมาจากคุณมีบัญชี Google/Apple หลายบัญชีแล้วล็อกอินบัญชี Apple/Google คนละบัญชีกับที่ใช้สมัครอยู่ขณะดำเนินการยกเลิกการเป็นสมาชิก LINE พรีเมียม
กรุณาล็อกอินด้วยบัญชี Apple/Google เดียวกันที่ใช้ตอนสมัครสมาชิก
ดำเนินการยกเลิกเสร็จสิ้นแล้วแต่ยังใช้งาน LINE พรีเมียมได้อยู่
คุณสามารถตรวจสอบวันที่การยกเลิกการเป็นสมาชิกมีผลใช้ได้ที่ "วันสิ้นสุดการเป็นสมาชิก" ในหน้าจอ "รายละเอียดการเป็นสมาชิก"
คุณสามารถใช้บริการ LINE พรีเมียมต่อไปได้จนถึงวันสิ้นสุดการเป็นสมาชิก แม้ดำเนินการยกเลิกการเป็นสมาชิกเสร็จสิ้นแล้ว
หน้าช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง
- LINE พรีเมียมคืออะไร
- การตั้งค่าโปรไฟล์เสริมหลังยกเลิกสมาชิก LINE พรีเมียม
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ลบบัญชี LINE
เมื่อลบบัญชี LINE ระบบจะไม่ยกเลิกการเป็นสมาชิก LINE พรีเมียมให้อัตโนมัติ
คุณต้อง ยกเลิกการสมัครแพ็กเกจ LINE พรีเมียมด้วยตนเอง
ถอนการติดตั้ง LINE หรือติดตั้ง LINE ใหม่หลังเปลี่ยนอุปกรณ์
หลังถอนการติดตั้งหรือเปลี่ยนอุปกรณ์แล้วติดตั้งแอปพลิเคชัน LINE ใหม่ คุณสามารถใช้สิทธิประโยชน์และข้อมูลของ LINE พรีเมียมต่อไปได้โดยโอนย้ายบัญชี LINE

ขั้นตอนกู้คืนการเป็นสมาชิก
อุปกรณ์หลัก
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >
2. เลือกที่ "กู้คืนการเป็นสมาชิก"
อุปกรณ์เสริม
iPad
1. เลือกที่แท็บ "ตั้งค่า" > "LINE พรีเมียม"2. เลือกที่ "กู้คืนการเป็นสมาชิก"
อุปกรณ์ Android
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >
2. เลือกที่ "กู้คืนการเป็นสมาชิก"
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
* ฟังก์ชันนี้จะทยอยเพิ่มให้ผู้ใช้สามารถใช้งานได้ตามลำดับ ผู้ใช้แต่ละคนจะเริ่มใช้งานได้ไม่พร้อมกัน
การสำรองข้อมูลพรีเมียม คือฟังก์ชันสำหรับ สมาชิก LINE พรีเมียม เท่านั้น ที่ให้คุณสามารถสำรองข้อมูลประวัติการแชทต่างๆ เช่น รูป, วิดีโอ แบบเรียลไทม์ในพื้นที่เก็บข้อมูลขนาด 100 GB ที่ LINE จัดเตรียมให้
ทั้งนี้ หากใช้การสำรองข้อมูลพรีเมียมจะสามารถโอนย้าย ข้อมูลประวัติการแชทต่างๆ รวมถึงข้อความแชทย้อนหลัง 15 วันขึ้นไป ได้ แม้โอนย้ายบัญชี LINE ต่างระบบปฏิบัติการ (Android→iPhone / iPhone→Android)

สารบัญ
‐ ข้อมูลที่สำรองได้
‐ สำรองข้อมูลประวัติการแชท
‐ เรียกคืนประวัติการแชทที่สำรองข้อมูลไว้
‐ จัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูล
ข้อมูลที่สำรองได้
คุณสามารถสำรองข้อมูลต่อไปนี้ที่รับส่งในห้องแชทได้
* ไม่สามารถสำรองข้อมูล LINE VOOM และโอเพนแชทได้
- ข้อความตัวอักษร
- รูป
- วิดีโอ
- ไฟล์
- ข้อความเสียง

- รูป, วิดีโอ, ไฟล์, ข้อความเสียง ที่หมดอายุการจัดเก็บก่อนเริ่มใช้ฟังก์ชันการสำรองข้อมูลพรีเมียมอาจไม่สามารถสำรองข้อมูลได้
- รูป, วิดีโอ, ไฟล์, ข้อความเสียงที่รับส่งก่อนเริ่มใช้ฟังก์ชันการสำรองข้อมูลพรีเมียมบางส่วนอาจไม่สามารถสำรองมูลได้
- หากดำเนินการที่เป็นการลบประวัติการแชท เช่น ลบห้องแชท ระบบจะลบข้อมูลสำรองแบบเรียลไทม์เช่นกัน
ดังนั้น ไม่สามารถเรียกคืนข้อมูลประวัติการแชทที่ลบไปแล้วกลับมาได้
- แม้ไม่เปิดแอปพลิเคชัน LINE ภายใน 14 วัน ประวัติการแชทที่หมดอายุการจัดเก็บไประหว่างช่วงนั้นจะถูกสำรองข้อมูลเช่นกัน
แต่ต้องเรียกคืนข้อมูลประวัติการแชทด้วยวิธีที่ระบุใน เรียกคืนประวัติการแชทที่สำรองข้อมูลไว้ จึงจะสามารถดูได้
ทั้งนี้ เมื่อดำเนินการเรียกคืนประวัติการแชท เช่นตอนเปลี่ยนอุปกรณ์ ระบบจะเรียกคืนประวัติการแชทระหว่างช่วงเวลาดังกล่าวด้วย
สำรองข้อมูลประวัติการแชท
เมื่อเริ่มต้นใช้งานฟังก์ชันการสำรองข้อมูลพรีเมียม กรุณาสำรองข้อมูลครั้งแรกด้วยตนเอง
หากสำรองข้อมูลครั้งแรกเสร็จสิ้นแล้ว ระบบจะสำรองข้อมูลหลังจากนั้นโดยอัตโนมัติ
* เมื่อเปิดใช้งานแล้วจะไม่สามารถหยุดการสำรองข้อมูลพรีเมียมได้

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการสำรองเฉพาะข้อมูลการแชทหลังเริ่มใช้ฟังก์ชันการสำรองข้อมูลพรีเมียม กรุณาเลือกที่ปุ่ม "หยุดสำรองข้อมูล" > "หยุด" ตอนดำเนินการสำรองข้อมูลครั้งแรก
หากบังคับให้ระบบหยุดสำรองข้อมูล จะสามารถสำรองเฉพาะข้อมูลแชทหลังจากนั้นโดยไม่สำรองข้อมูลในอดีตก่อนเริ่มต้นใช้ฟังก์ชันการสำรองข้อมูลพรีเมียมได้
- หากใช้เครื่องมือเรียกคืนประวัติการแชทอื่นๆ นอกเหนือจากบริการของทางบริษัทขณะดำเนินการสำรองข้อมูลครั้งแรก อาจทำให้ข้อมูลสูญหายได้
หากใช้งานเครื่องมือเรียกคืนข้อมูลภายนอก กรุณาสำรองข้อมูลครั้งแรกให้เสร็จก่อนจึงค่อยสำรองข้อมูลประวัติการแชทด้วยเครื่องมือดังกล่าวภายหลัง
สำรองข้อมูลครั้งแรก
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >

2. เลือกที่ "สำรองข้อมูลทันที"
3. ตรวจสอบเนื้อหาในหน้าต่างป๊อปอัพที่แสดงขึ้นมา > เลือกที่ "รับทราบและดำเนินการต่อ"
4. กรอกรหัสผ่าน > ตรวจสอบข้อควรทราบเกี่ยวกับรหัสผ่านและทำเครื่องหมายเลือกที่ "ข้าพเจ้าอ่านและรับทราบเนื้อหาด้านบนแล้ว" > เลือกที่ "ดำเนินการต่อ"
5. รอให้การสำรองข้อมูลเสร็จสิ้น > เลือกที่ "ตกลง"
ตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับรหัสผ่านได้ที่หน้าช่วยเหลือ รหัสผ่าน
เมื่อสำรองข้อมูลครั้งแรกเสร็จสิ้น บัญชีทางการของ LINE พรีเมียมจะส่งข้อความแจ้งให้คุณทราบ
เวลาที่ใช้ในการสำรองข้อมูลครั้งแรกขึ้นอยู่กับเครือข่ายอินเทอร์เน็ตและปริมาณข้อมูล
หากเปิดหน้าจอสำรองข้อมูลครั้งแรกโดยต่อ Wi-Fi ทิ้งไว้ อาจช่วยให้สำรองข้อมูลได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
ทั้งนี้ การสำรองข้อมูลจะดำเนินตลอดเวลาที่คุณใช้งานแอปพลิเคชัน LINE แม้ปิดหน้าจอสำรองข้อมูลครั้งแรกไปแล้ว
* อุปกรณ์บางเครื่องจะสำรองข้อมูลตลอดเวลาแม้คุณไม่ได้เปิดแอปพลิเคชัน LINE อยู่

การสำรองข้อมูลจะดำเนินการต่อเมื่อแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น
หากเกิดความขัดข้องที่ไม่ทราบสาเหตุและไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณจะต้องดำเนินการสำรองข้อมูลครั้งแรกอีกครั้ง
เรียกคืนประวัติการแชทที่สำรองข้อมูลไว้
เมื่ออุปกรณ์เสียหายหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ใช้งาน คุณสามารถเรียกคืนประวัติการแชทที่สำรองข้อมูลไว้ได้

* เมื่อสำรองข้อมูลครั้งแรกเสร็จสิ้น หน้าจอสำหรับการสำรองข้อมูลพรีเมียมโดยเฉพาะจะแสดงขึ้นมา ก่อนโอนย้ายบัญชี กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจอด้านล่างแสดงขึ้นมาแล้ว

กรณีโอนย้ายบัญชี LINE

- หากโอนย้ายบัญชีด้วยบัญชี Apple/Google คุณต้องกรอกรหัสผ่านที่ลงทะเบียนในบัญชี LINE ตอนล็อกอินจึงจะสามารถใช้บริการสำรองข้อมูลพรีเมียมได้
ทั้งนี้ หากตั้งรหัสผ่านใหม่ตอนโอนย้ายบัญชี ระบบจะลบข้อมูลสำรองพรีเมียม
โปรดจำหรือจัดเก็บรหัสผ่านด้วยความระมัดระวัง
กรณีโอนย้ายด้วย หมายเลขโทรศัพท์ หรือ QR Code
กรุณาเลือกที่ "เรียกคืนประวัติการแชท" ที่หน้าจอ "เรียกคืนประวัติการแชท"
กรณีโอนย้ายด้วย บัญชี Apple/Google
กรุณาเลือกที่ "ใส่รหัสผ่าน LINE" > "ดำเนินการต่อ" > "เรียกคืนประวัติการแชท" > "ต่อไป"

หลังโอนย้ายบัญชี LINE เสร็จสิ้นแล้ว กรุณาอัปเดตแอปพลิเคชัน LINE แล้วดำเนินการตามขั้นตอนของ กรณีข้ามขั้นตอนเรียกคืนข้อมูลขณะโอนย้ายบัญชี LINE
กรณีข้ามขั้นตอนเรียกคืนข้อมูลขณะโอนย้ายบัญชี LINE
1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" >
2. เลือกที่ "เรียกคืนข้อมูลที่สำรองไว้"
3. เลือกที่ "เรียกคืนข้อมูล"
จัดการพื้นที่จัดเก็บข้อมูล
เมื่อใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลครบ 100 GB ระบบจะระงับการสำรองข้อมูลมีเดีย (รูป, วิดีโอ, ไฟล์, ข้อความเสียง) จากประวัติการแชท
กรุณาลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นในหน้าจอ "จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล" เพื่อเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูล
* ไม่สามารถเรียกคืนข้อมูลที่ลบไปแล้วได้ กรุณาดำเนินการด้วยความระมัดระวัง
เมื่อมีพื้นที่ว่าง ระบบจะสำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติต่อ

- ไฟล์ประเภทต่างๆ ที่รับส่งในห้องแชทขณะพื้นที่จัดเก็บข้อมูลถูกใช้งานเกิน 100 GB เมื่อผ่านไป 7 วันจะไม่สามารถสำรองข้อมูลส่วนนั้นได้อีกแม้เพิ่มพื้นที่ว่างในพื้นที่จัดเก็บข้อมูลในภายหลัง
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้